GDPR - Informace o zpracování osobních údajů

Základní informace

Tento dokument poskytuje informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Identifikace správce

Název: Meta Servis

Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

E-mail: [email protected]

Kategorie osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Základní identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Údaje o objednávkách: vybraná služba, model zařízení, popis závady

Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Osobního kontaktu v naší provozovně

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

1. Plnění smlouvy: Poskytování servisních služeb, komunikace ohledně oprav
2. Oprávněný zájem: Vyřizování dotazů, ochrana právních nároků
3. Plnění právních povinností: Účetní a daňové povinnosti

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu a záruční doby
• Stanovenou právními předpisy pro účetní a daňovou dokumentaci (minimálně 5 let)
• Nezbytnou k ochraně právních nároků (max. 3 roky od ukončení služby)

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• Poskytovatelům IT služeb zajišťujícím technický provoz webových stránek
• Účetním a právním poradcům
• Orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti

Práva subjektu údajů

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů bez zbytečného odkladu.

Právo na omezení zpracování

V určitých případech máte právo na to, aby správce omezil zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste správci poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založeném na oprávněném zájmu správce.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

Automatizované rozhodování

Vaše osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného rozhodování ani profilování.

Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku zpracování, včetně:

• Šifrování přenosu dat prostřednictvím SSL certifikátu
• Pravidelného zálohování dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Kontaktní údaje dozorového úřadu

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

E-mail: [email protected]

Web: www.uoou.cz

Změny tohoto dokumentu

Tento dokument může být aktualizován v případě změn v legislativě nebo změn v našich procesech zpracování osobních údajů. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.

Datum účinnosti: červenec 2026