Ochrana osobních údajů

Úvodní ustanovení

Meta Servis respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s nařízením GDPR.

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údajů.

Správce osobních údajů

Meta Servis

Václavské náměstí 12

110 00 Praha 1

Česká republika

E-mail: [email protected]

Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Informace o zařízení: model telefonu, popis problému
• Údaje o objednávkách a službách

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování servisních služeb a zpracování objednávek
• Komunikace s klienty ohledně jejich objednávek
• Plnění zákonných povinností správce
• Ochrana právních nároků správce

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy mezi vámi a správcem
• Oprávněného zájmu správce
• Plnění zákonných povinností správce
• Vašeho souhlasu, kde je to relevantní

Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje o objednávkách: po dobu trvání záruky a následně podle zákonných archivačních povinností
• Komunikační údaje: po dobu nutnou k vyřízení vašeho požadavku
• Účetní doklady: po dobu stanovenou daňovými předpisy

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme předat pouze:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Orgánům veřejné moci na základě zákonné povinnosti

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo jinému zneužití.

Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

Poslední aktualizace: červenec 2026